到医院看病,挂号这一环节必不可少,近日推出的“医院综合指标调查系列”在无锡当地民众和医疗行业引起一定的反响。
记者通过对无锡当地多家医院调查发现,在10分钟内,挂号速度最慢的仅仅服务4人,而速度较快的则可以挂号16人。记者还发现,69%的患者不知道医院可网上预约挂号和电话预约挂号。
挂号难,看病更难
【深度新闻】患者大多不清楚网上预约挂号
目前,已经有越来越多的医院开展了网上预约和电话预约挂号。然而,在调查的患者中有69%的患者没听说过预约挂号,31%的患者不太了解网上挂号的具体流程。
作为无锡专业白癜风医院,医院结合医院实际情况,开通了网上预约和电话预约挂号。记者体验后感觉,无锡开源的预约系统,非常的人性化。有在线医生解答各种问题和预约挂号,患者只需留下姓名、年龄、主要症状和来院时间,就可以拿到预约号。而且到院后,有专门的导医接诊,十分的方便。记者建议:没开通网上预约业务的医院,尽快开通。已经开通的,建议完善功能,以节省时间。
【院方观点】无锡开源所长:医院应尽力提高服务水平
“通过调查结果,可看到很多医院,诸如无锡市开源白癜风防治研究所在便民利民方面做出了很大的努力。门口就设立了导医台,一进门就能看得到,十分便利。”无锡开源所长称,应当让医院尽力提高服务水平。
经过调查,大多数患者对一些医院的服务情况表示担忧,“我们体谅医院人流量大,但仍希望医院能尽量把服务做好,让我们看病不难。”
所长称“细节决定成败,医院的服务细节决定了它管理的质量,要为百姓治好病,医护人员要在细节上下功夫。”
我院规范化诊疗
【疗效保障】医院六五大优势 患者无后顾之忧
1、专业的医生护航:自建院多年以来,汇集了我国业内经验丰富的皮肤病医生。
2、尖端的医疗设备: 引进先进设备、为患者的身心健康保驾护航。
3、先进的医疗技术:一流临床诊疗技术领航。
4、严格执行私密就诊、保护患者隐私:医院严格执行“一医一患一诊室”的私密问诊制度,就诊环境独立、安全。
5、价格严格执行物价局收费标准:医院属非营利性,费用方面要比其它营利性机构价格低。